Citati avtorja Romana Javornik

»Ta pravica ščiti potrošnike pred prodajnimi taktikami, ki temeljijo na pritisku, in deluje kot svojevrsten popravni izpit za nepotrebne ali prenagljene nakupe. Potrošnikom omogoča, da svoj nakup premislijo še enkrat.«

»Seveda pa jim pripada povračilo celotne cene vozovnice.«

»Vodja centra Romana Javornik opozarja še, da je sklepanje pogodb na področju potovanj danes tvegana odločitev, povezana z negotovostjo glede možnosti izvedbe oz. koriščenja teh storitev.«

»V primeru poslabšanja situacije s covidom-19 se ta okoliščina ne bo več štela za izredno, saj je bil potrošnik z njo seznanjen ob sklepanju pogodbe.«

»V primeru stavke jim mora letalski prevoznik zagotoviti nadomesten polet ali vrniti denar za kupljeno vozovnico.«

»Naj se potniki natančno pozanimajo o svojih pravicah ter jasno izrazijo voljo in zahteve do prevoznika, da ne bi prišlo do ignoriranja, nejasne situacije o tem, kaj je ponudil in sprejel, dobro je, da je ta komunikacija jasna.«